Politique d’expédition

Zones et frais

Nous livrons en France métropolitaine (hors Corse). La livraison est offerte sur tous nos canapés et fauteuils. Les prix affichés incluent tous les droits et taxes : vous ne payez rien de plus à la livraison.

Expédition

Nos canapés sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fabricants partenaires. CanapKompak reste votre unique interlocuteur et responsable de votre commande, du paiement jusqu'au service après-vente.

Délais

Chaque fiche produit indique une date de livraison estimée. Le délai habituel est de 10 à 12 jours ouvrés après la commande ; il ne dépasse jamais 30 jours sans votre accord. Vous recevez un email avec le suivi dès l'expédition.

Plusieurs colis

Certains modèles sont expédiés en 2 ou 3 colis, qui peuvent arriver à des jours différents. Votre canapé est complet à la réception du dernier colis.

Réception

Vérifiez l'état des colis devant le livreur. En cas de colis abîmé, ouvert ou manquant, notez des réserves précises sur le bon de livraison et envoyez-nous des photos à hugosingainy974@gmail.com dans les plus brefs délais. Les canapés compressés sous vide doivent être déballés puis laissés quelques heures pour que la mousse reprenne son volume.